Neste artigo vou apresentar 8 estratégias de marketing digital que você pode utilizar no seu negócio físico. São estratégias simples, mas muito eficientes.
Uma das ações essenciais para qualquer negócio atualmente é o marketing digital, ele contribui e muito com o sucesso do negócio.
Isso porque as pessoas estão cada vez mais conectadas na internet, por conta do acesso via celular, tablet e outros. Assim, o marketing digital se tornou a principal maneira de estar em contato com seu público diretamente e de maneira personalizada.
Para você que tem um negócio físico, aquele com porta virada para rua, não deve renunciar às estratégias de marketing digital, para atrair clientes compradores, que chamamos de público-alvo.
Falando em marketing digital, ainda existe uma certa confusão, entre o que é marketing digital e que são negócios digitais. E, para você entender e aplicar as estratégias que vou dizer é importante que a diferença entre eles esteja clara para você.
Diferença entre negócios digitais e marketing digital
Quando falamos de negócios digitais, falamos daqueles que se utilizam da tecnologia e da internet para desenvolver seus produtos e serviços e comercializá-los.
Como exemplo, temos empresas como a Amazon, Uber, Airbnb e Nubank. Por mais que hoje elas possuam escritórios, essas empresas nasceram e vivem do digital. Assim, o negócio pode ser estendido para qualquer lugar do mundo.
Já o marketing digital é apenas uma das formas de fazer a divulgação do seu negócio.
Assim, como há televisão, rádio e panfletagem, o marketing digital reúne todas as estratégias para atrair clientes na internet, abrangendo as redes sociais, disparo de e-mails, site institucional, tráfego pago, Whatsapp, entre outras estratégias.
E você, que tem um negócio físico, também chamado no marketing digital de negócio local, não tem nada ver com negócios digitais. Pois ele não é estabelecido na internet, mas pode e deve fazer uso da internet nas suas estratégias de marketing, principalmente de marketing digital.
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Marketing digital e negócios locais
Aí, você pode me falar, mas Fernando, já utilizo estratégias de marketing no meu negócio, mesmo assim devo utilizar o marketing digital?
Sim. Claro. Inclusive sua estratégia de marketing deve contemplar utilizar os canais digitais.
Atualmente apenas estratégias de publicidade off-line, ou seja, a tradicional não é tão eficaz para trazer os clientes para seu negócio e depois converter em vendas.
E isso, o marketing digital é capaz de fazer. Aproximando seu negócio do seu público-alvo, seja através das vendas diretas ou como um canal de relacionamento.
Não pense que marketing digital é coisa de empresa grande e que não serve para o seu negócio, pois não é verdade!
Absolutamente qualquer tipo de negócio pode utilizar marketing digital, incluindo as micro e pequenas empresa, universidades, ONGs e até igrejas.
Oportunidades que o marketing digital traz para qualquer negócio
Se você quer vender, você precisa ser encontrado, não é?
Segundo a IAB Brasil, o órgão regulador da publicidade, 74% dos consumidores pesquisam na internet os produtos que vão comprar. Então, se você não estiver no digital como será encontrado por esse público comprador?
Chega de tentar impactar todo mundo com a propaganda e não atingir ninguém!
Com estratégias simples de marketing digital você pode segmentar o seu público comprador, fazendo publicidade extremamente direcionado para ele, inclusive podendo definir a região de abrangência, o que é ótimo para negócios locais, como padarias, mercados, cabelereiro, barbearias, restaurantes e muitos outros.
Se você quer crescer este é o lugar!
A internet diminui muito a distância entre o público e os negócios. Isso permite que os pequenos negócios façam boas campanhas e atraiam consumidores de qualquer lugar do mundo. Explorando oportunidades que somente o meio físico não possibilitaria.
Credibilidade não se compra se conquista!
Quantas vezes você antes de comprar buscou informações sobre o produto ou sobre a empresa. No meio digital isso acontece a partir do momento que seu negócio interage com o seu público, gerando experiências positivas.
Confiança é tudo!
Tudo que disse acima, resume em gerar confia para que o cliente possa adquirir seu produto ou serviço de maneira frequente. Isso é o que chamamos de fidelização.
As amarras comuns em outras formas de divulgação, não existem no marketing digital. Sendo assim, para você crescer com o marketing digital, basta aumentar o investimento e escalar sua estratégia.
Sinceramente, depois de tudo que eu disse que o marketing digital proporciona, não vejo por que seu negócio não possa investir no marketing digital, a não ser pela falta de conhecimento de como fazê-lo!
Mas isso, resolvemos facilmente, conhecendo as estratégias a seguir.
Estratégias de marketing digital para seu negócio
Vou começar não por uma estratégia, mas sim por uma definição que você precisa conhecer para que qualquer estratégia de marketing digital tenho êxito.
Que é a definição da persona, ou seja, do seu cliente ideal, aquele que tem a necessidade, desejo ou uma dor que seu negócio, através dos produtos ou serviços que você comercializa pode resolver.
A persona é a descrição de tudo sobre o seu cliente ideal: quem é, como vive, quais suas necessidades, suas expectativas, os canais de conteúdo que consome, como sua empresa pode sanar suas dores etc.
Feito isso, você pode começar aplicar qualquer uma das estratégias que vou dizer!
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1. Marketing de Conteúdo
A primeira, e quem sabe uma das mais simples de se começar, é o Marketing de Conteúdo.
É uma estratégia relacionada à entrega de conteúdos valiosos e relevantes, com informações que sanem as dores da sua persona e que possam, aos poucos, atraí-los até se tornarem clientes em potencial.
Com isso você constrói um relacionamento de confiança entre empresa e potencial cliente, e sua marca ganha credibilidade perante o mercado, tornando-se referência no tema.
As estratégias de Marketing de Conteúdo podem ser feitas em diversos formatos — e essa é uma boa ideia, afinal de contas, nem todo mundo costuma consumir o mesmo tipo de material.
Você pode criar um blog para publicação de artigos, postar dicas nas redes sociais, publicar um e-book ou vídeos ensinando a fazer alguma coisa que tenha relação com o produto ou serviço que você oferece.
Pode criar uma comunidade no WhatsApp e ir alimentando com conteúdos.
2. Presença ativa nas redes sociais
Ter uma rede social ativa é fundamental para uma boa estratégia de marketing. As redes sociais são os melhores canais de relacionamento que existem para qualquer empresa.
Para começar, crie uma página para sua empresa e mostre para as pessoas que você está lá, disponível para atendê-los. Publique conteúdos de qualidade, baseados no público de cada rede social em que você estiver presente para gerar conversas e relacionamento com seus seguidores.
Ah, nunca deixe as suas páginas desatualizadas e ultrapassadas.
Dependendo do ramo do seu negócio, e aconselhável que você tenha página no instagram, facebook ou tiktok. O importante é que você identifique onde estão seus potenciais clientes para poder se relacionar com eles.
3. Mídia paga
Assim como na publicidade off-line convencional, na Internet você paga para que seus anúncios sejam exibidos nos sites.
As formas mais comuns de se fazer isso são através de banners em portais de conteúdo, links patrocinados no Google Ads, e anúncios nas redes sociais, em especial através do Facebook Ads (ferramenta também responsável por veicular anúncios no Instagram).
A mídia paga é uma boa estratégia de Marketing Digital para empresas que desejam resultados mais rápidos e facilidade na mensuração de suas campanhas com objetivos comerciais.
4. SEO em sua estratégia de Marketing Digital
SEO ou Search Engine Optimization (em tradução livre significa otimização de sites para mecanismos de busca), é uma estratégia indispensável para qualquer negócio. Principalmente para que seu negócio seja encontrado pelos potenciais clientes através dos resultados dos buscadores.
A estratégia de SEO, aplicada ao site ou blog, inclui descrições claras dos itens vendidos, títulos de páginas otimizados, possuir uma boa estrutura de links internos que facilitam a navegação dos usuários e o mais importante, que possua palavras-chaves que para ser pesquisados pelo seu público-alvo e levarem diretamente para o seu negócio.
Mas de nada adianta implementar esta estratégia e, não utilizar a próxima estratégia, que é ter um
5. Site mobile friendly
Após ser encontrado na internet, seu site precisa estar preparado, ou ser amigável com os diversos formatos de tela que os usuários utilizam para acessar a internet, especial por via dos smartphones.
Por isso, seu site deve ser leve e responsivo, de modo que carregue rapidamente e se adapte a todos os formatos de tela e navegadores.
6. E-mail marketing como estratégia de comunicação
Você sabia que o e-mail é uma importante ferramenta de conversão em uma estratégia de marketing digital para pequenas empresas?
Na verdade, dados de um estudo da Clutch.co comprovam que o e-mail é a ferramenta mais utilizada por pequenos negócios (54%).
Sua utilização depende de você nutrir uma lista de leads ou de compradores que devem ser captados por estratégias em site, blog ou nas redes sociais, oferecendo algo em troca do contato.
Desta forma, você pode utilizar este canal de comunicação para comunicar com seu público-alvo, trazendo os mais para perto do seu negócio.
7. Utilizar o poder dos vídeos
Desde a popularização do YouTube, a produção de vídeo se tornou uma forte tendência entre as pessoas. É só parar para observar como todas as redes sociais abriram espaço para esse formato, enquanto outras, como o TikTok, são 100% focadas nesse modelo de produção de conteúdo.
Segundo dados da Video Brewery, 80% das pessoas lembram de ter visto pelo menos um anúncio em vídeo nos últimos 30 dias. Desses 80%, 46% afirmam que tomaram alguma ação a partir do conteúdo, como: visitar o site do anúncio, buscar mais informações sobre o produto e até efetuar uma compra.
Assim, a produção de vídeo é hoje, uma das principais estratégias de marketing digital, por conseguir alcançar números incríveis para aqueles que sabem fazer uso.
8. WhatsApp gerando interação
Utilize o WhatsApp para criar uma comunidade do seu negócio, produto ou serviço.
As comunidades do WhatsApp permitem reunir pessoas em grupos para receber conteúdos e atualização sobre o seu negócio, como promoção, lançamento de novos produtos e outras comunicações. É uma maneira de atingir diretamente seu público-alvo.
Espero que com estas informações que trouxe, você tenha percebido que o marketing digital não é um modismo. É sim, cada vez mais, um canal de comunicação e de atração de potenciais compradores.
Afinal de conta, quantas vezes você já procurou na internet para encontrar determinado estabelecimento na sua região? É comum pesquisarmos online para descobrirmos boas opções por perto.
E, é aí, que entram as estratégias de marketing digital que falamos aqui.
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